Lo strumento mette OpenAI in competizione con i giganti della ricerca e contribuirà ad alimentare la sua prossima generazione di agenti di intelligenza artificiale.
ChatGPT è ora in grado di cercare sul web le risposte aggiornate alle domande degli utenti, ha annunciato oggi OpenAI.
Finora ChatGPT si limitava a generare risposte dai suoi dati di addestramento, aggiornati fino a ottobre 2023 per GPT-4o, e aveva limitate capacità di ricerca sul web. Le ricerche su argomenti generalizzati continueranno ad attingere a queste informazioni dal modello stesso, ma ora ChatGPT cercherà automaticamente sul web in risposta a domande su informazioni recenti come sport, azioni o notizie del giorno, e potrà fornire ricchi risultati multimediali. Gli utenti possono anche attivare manualmente una ricerca sul web, ma nella maggior parte dei casi il chatbot deciderà autonomamente quando una risposta può trarre vantaggio da informazioni prese dal web, spiega Adam Fry, product lead di OpenAI per la ricerca.
“Il nostro obiettivo è quello di rendere ChatGPT l’assistente più intelligente, e ora stiamo davvero potenziando le sue capacità in termini di accesso al web”, spiega Fry a MIT Technology Review. La funzione è disponibile da oggi per gli utenti paganti del chatbot.
ChatGPT attiva una ricerca sul web quando l’utente chiede informazioni sui ristoranti locali in questo esempio
Mentre la ricerca ChatGPT, come è noto, è inizialmente disponibile per i clienti paganti, OpenAI intende renderla disponibile gratuitamente in seguito, anche quando le persone sono connesse. L’azienda prevede inoltre di combinare la ricerca con le sue funzioni vocali e con Canvas, la sua piattaforma interattiva per il coding e la scrittura, anche se queste funzionalità non saranno disponibili nel lancio iniziale di oggi.
A luglio l’azienda ha presentato un prototipo autonomo di ricerca sul web. Queste funzionalità sono ora integrate direttamente nel chatbot. OpenAI afferma di aver “portato il meglio dell’esperienza di SearchGPT in ChatGPT”.
OpenAI è l’ultima azienda tecnologica a far debuttare un assistente di ricerca alimentato dall’intelligenza artificiale, sfidando strumenti simili di concorrenti come Google, Microsoft e la startup Perplexity. Anche Meta starebbe sviluppando un proprio motore di ricerca AI. Come nel caso dell’interfaccia di Perplexity, gli utenti della ricerca ChatGPT possono interagire con il chatbot in linguaggio naturale, che offrirà una risposta generata dall’intelligenza artificiale con fonti e collegamenti a ulteriori letture. Al contrario, le panoramiche AI di Google offrono un breve riassunto generato dall’AI nella parte superiore del sito web, oltre a un elenco tradizionale di link indicizzati.
Questi nuovi strumenti potrebbero sfidare la quota di mercato del 90% di Google nella ricerca online. L’intelligenza artificiale è un modo molto importante per attirare più utenti, afferma Chirag Shah, professore dell’Università di Washington, specializzato nella ricerca online. Ma secondo lui è improbabile che riesca a scalfire il dominio di ricerca di Google. Secondo Shah, il tentativo di alto profilo di Microsoft con Bing ha a malapena intaccato il mercato.
OpenAI sta invece cercando di creare un nuovo mercato per agenti AI più potenti e interattivi, in grado di compiere azioni complesse nel mondo reale, afferma Shah.
La nuova funzione di ricerca di ChatGPT è un passo avanti verso questi agenti.
Può anche fornire risposte altamente contestualizzate che sfruttano le cronologie delle chat, consentendo agli utenti di approfondire la ricerca. Attualmente, la ricerca ChatGPT è in grado di richiamare le cronologie delle conversazioni e di continuare la conversazione con domande sullo stesso argomento.
ChatGPT stesso può anche ricordare cose sugli utenti che può utilizzare in seguito – a volte lo fa automaticamente, oppure potete chiedergli di ricordare qualcosa. Queste memorie “a lungo termine” influenzano il modo in cui risponde alle chat. La ricerca non ha ancora questa funzione – una nuova ricerca web parte da zero – ma dovrebbe ottenerla nei “prossimi due trimestri”, dice Fry. Quando ciò avverrà, OpenAI afferma che sarà in grado di fornire risultati molto più personalizzati in base a ciò che conosce.
“Possono essere ricordi persistenti, come ‘Sono vegetariano’, o contestuali, come ‘Vado a New York nei prossimi giorni'”, spiega Fry. “Se si dice ‘Vado a New York tra quattro giorni’, l’IA può ricordare quel fatto e le sfumature che comporta”, aggiunge.
Per sviluppare la ricerca sul web di ChatGPT, OpenAI ha dichiarato di aver sfruttato le sue partnership con organizzazioni giornalistiche come Reuters, The Atlantic, Le Monde, Financial Times, Axel Springer, Condé Nast e Time. Tuttavia, i risultati includono informazioni provenienti non solo da questi editori, ma da qualsiasi altra fonte online che non blocchi attivamente il suo crawler di ricerca.
È uno sviluppo positivo che ChatGPT sia ora in grado di recuperare informazioni da queste fonti online affidabili e di generare risposte basate su di esse, afferma Suzan Verberne, docente di elaborazione del linguaggio naturale all’Università di Leiden, che ha studiato il reperimento delle informazioni. Il sistema consente inoltre agli utenti di porre domande di approfondimento.
Ma nonostante la maggiore capacità di ricerca sul web e di controllo incrociato delle fonti, lo strumento non è immune dalla persistente tendenza dei modelli linguistici dell’intelligenza artificiale a inventare o sbagliare. Quando il MIT Technology Review ha testato la nuova funzione di ricerca e le ha chiesto idee per le vacanze, ChatGPT ha suggerito “destinazioni europee di lusso” come il Giappone, Dubai, le isole caraibiche, Bali, le Seychelles e la Thailandia. Come fonte ha offerto un articolo del Times, un quotidiano britannico, che elencava queste località e altre in Europa come opzioni di vacanza di lusso.
“Soprattutto quando si chiedono fatti non veri o eventi mai accaduti, il motore potrebbe comunque cercare di formulare una risposta plausibile che non è necessariamente corretta”, afferma Verberne. C’è anche il rischio che le risposte di ChatGPT siano influenzate da informazioni errate provenienti da Internet, se l’azienda non ha filtrato bene le sue fonti.
Un altro rischio è che l’attuale spinta all’accesso al web attraverso la ricerca dell’intelligenza artificiale possa sconvolgere l’economia digitale di Internet, sostiene Benjamin Brooks, borsista del Berkman Klein Center dell’Università di Harvard, in precedenza responsabile delle politiche pubbliche di Stability AI, in un articolo pubblicato oggi su MIT Technology Review.
“Proteggendo il web dietro un chatbot onnisciente, la ricerca AI potrebbe privare i creatori delle visite e dei ‘bulbi oculari’ di cui hanno bisogno per sopravvivere”, scrive Brooks.
